Inschrijven nieuwsbrief

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrief en ontvang een 5% kortingscode in de bevestigingsmail.


Ja doe mij korting!

Gratis verzenden vanaf 75€

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constantering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten


Klachtenprocedure webwinkel JudithsFavorites

Wanneer je een klacht of opmerking hebt omtrent je bestelling, de levering of de gelopen procedure van onze webshop, dan kun je dit kenbaar maken via een email

 

Vermeld alsjeblieft je naam, je telefoonnummer, het product waar het over gaat en de besteldatum in je email. Indien het artikel kapot is, ontvangen wij daar graag foto’s van en we willen je vragen om het artikel, voor onze leveranciers te bewaren.

 

Uiterlijk binnen 14 dagen ontvang je van ons een terugkoppeling op je klacht hetzij per mail hetzij per telefoon. Uiteraard streven wij er naar om je klacht zo snel mogelijk op te lossen.

 

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar bestelling@judithsfavorites.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.